王丹委员：

   您提出的《关于完善我市“智慧医保”服务功能 推动职工基本医疗保险门诊共济保障机制切实落地的建议》的提案收悉，现答复如下：

一、完善我市“智慧医保”服务功能，为参保人员提供多渠道服务模式

目前，我市参保人员均可在支付宝辽宁医保移动支付页面选择预约挂号、缴费等操作，我市现已上线的医疗机构有阜新市中心医院、阜新市第二人民医院和辽健集团阜新矿总院，其他医疗机构可根据各自实际情况安排上线时间。患者可以在手机端实现医保帐户和金融帐户资金即时预约挂号、诊间结算。“阜新医保”微信公众号不是小程序，只能挂载相应链接，且挂载的前提是医疗机构已开通相关服务，因此，在医院开能相关服务的前提下可以挂载。在二级以下医院服务模块添加三级以上医院专家或市级以上专家坐诊信息属于医院机构行为应由卫健部门组织医疗机构实现。

二、拓展职工医保门诊保障范围

目前我市门诊共济定点药店已实现处方流转售药，参保人员持医保医师开具的处方可到定点药点享受门诊共济报销政策。

三、市卫健委针对“挂号难、缴费难”问题的答复

2023年，我委以群众需求为导向，聚焦就医难点、堵点等实际问题，制定并下发了《阜新市“提升医疗服务质量、提高群众满意度”专项行动工作方案》，方案明确5项30类工作任务，截至目前，全市累计完成整改1428项，群众就医满意度较去年同期提高7%，医疗机构日均投诉量同比下降23%，同时，我委创新开展“就医体验官”“一站一专线式”导诊服务台、公示医疗机构“阜政通首席办事员”“全院一张床”等工作。

解决挂号难、缴费难等百姓关心的热点问题，需要卫健委持续、系统、全面地抓好整改。2024年，市卫健委将持续从以下三个方面抓好整改工作：一是工作责任再压实。特别是需长期推进的工作任务进行压实主体责任、监管责任，建立健全医疗质量监管、行业作风整顿长效管理机制，巩固整改成效。二是服务质量再提升。持续推动各级医疗机构改善医疗服务环境，坚持让群众少跑路原则，为群众提供各项办理“整合式”“一站式”服务。三是医德医风再强化。持续抓牢抓实医药领域腐败问题集中整治工作，树立行业新风。上好政治教育课，引导职工将“以病人为中心”的理念转变为自觉行动，把以人民为中心的发展思想全面融入日常医疗卫生服务当中，为我市全面振兴新突破三年行动取得优异成绩助力。

此函。

阜新市医疗保障局

2024年4月22日